Urząd Miasta Rybnika czynny jest:
od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.00 do 20.00
z przerwą w godzinach: 13.00 – 14.00.
W urzędzie wyłączona jest jednak bezpośrednia obsługa klientów. Urzędnicy pracują w systemie dwuzmianowym, a między jedną a drugą zmianą prowadzona jest dezynfekcja.
Od 2 listopada w tym samym trybie funkcjonować będzie Urząd Stanu Cywilnego.
W urzędzie miasta wyłączona jest bezpośrednia obsługa klientów. Wyjątkiem są sytuacje, w których zapewnianie pomocy klientom jest niezbędne, w szczególności w zakresie załatwienia spraw dotyczących:
- ewidencji ludności i dowodów osobistych;
- pomocy społecznej;
- świadczenia usług komunalnych;
- wydawania praw jazdy, dowodów rejestracyjnych i innych dokumentów komunikacyjnych;
- budownictwa oraz planowania i zagospodarowania przestrzennego;
- ochrony środowiska
- korzystania z wód, w zakresie zgody wodnoprawnej wydawanej na podstawie ustawy Prawo wodne
- infrastruktury telekomunikacyjnej.
Urząd Stanu Cywilnego realizuje sprawy z zakresu rejestracji stanu cywilnego.
Osobiste załatwienie sprawy w urzędzie możliwe jest
po wcześniejszym telefonicznym uzgodnieniu z pracownikiem danego wydziału czy biura!
(numery telefonów podajemy poniżej, można je równiez znaleźć w BIP)
Ważne informacje:
- Wszystkie dotychczas umówione wizyty (osobiście lub telefonicznie) zostają anulowane, za wyjątkiem wizyt umówionych za pośrednictwem elektronicznego (kolejkowego) systemu rezerwacji terminów.
- W pozostałym zakresie kontakt Klientów z pracownikami Urzędu następuje wyłącznie telefonicznie lub mailowo w godzinach pracy Urzędu. Wykaz numerów telefonów oraz adresów mailowych dostępny jest w Biuletynie Informacji Publicznej Urzędu Miasta w zakładce Magistrat
- Klienci mogą przysłać korespondencję pocztą tradycyjną, faksem, e-mailem lub za pośrednictwem SEKAP lub ePUAP
- Przy wejściu do budynku od ulicy Miejskiej ustawiona jest „skrzynka podawcza”, do której klienci mogą składać dokumenty lub informacje (bez potwierdzenia złożenia dokumentu) z prośbą o kontakt w prowadzonej przez Urząd sprawie.
- Kasy w budynkach urzędu będą zamknięte. Zaleca się, aby w miarę możliwości opłat dokonywać przelewem.
- Zawieszona zostaje możliwość osobistego składania skarg i wniosków.
Szczegółowe informacje w zarządzeniach Prezydenta Miasta Rybnika dotyczących:
- ograniczenia wykonywania zadań przez urząd miasta
- zmian w ustalonym rozkładzie czasu pracy pracowników UM
Lista kontaktowa do biur urzędu, z których najczęściej korzystają mieszkańcy.
Zachęcamy, by kontaktować się z poszczególnymi wydziałami:
- Wydział Komunikacji
32 43 92 062, 32 43 92 072, 32 43 92 076, 32 43 92 092, 32 43 92 093, 32 43 92 254
- Wydział Spraw Obywatelskich
32 43 92 161
- Wydział Polityki Społecznej
32 43 92 007
- Wydział Podatków
32 43 92 150
- Urząd Stanu Cywilnego
32 42 23 210
- Biuro Działalności Gospodarczej
32 43 92 195, 32 43 92 165
- Wydział Ekologii
32 43 92 012
- Wydział Mienia
32 43 92 028
- Wydział Architektury
32 43 92 059
- Wydział Zamówień Publicznych
32 43 92 302
- Wydział Geodezji i Kartografii
32 43 92 384
- Wydział Organizacyjny
32 43 92 219
- Wydział Zarządzania Kryzysowego i Ochrony Ludności
32 43 92 327
- Kontakt do centrali Urzędu Miasta Rybnika:
tel. (+48) 32 439 20 00
