Zmiana ta wynika z trwającego od lutego 2021 przejmowania obsługi wywołań kierowanych na numer alarmowy 998 przez centra powiadamiania ratunkowego. W województwie śląskim proces ten będzie realizowany w od 9 do 20 września 2021 r.
Numer 998 obsługiwany dotąd w rybnickiej komendzie Państwowej Straży Pożarnej, działać będzie do 15 września, do godz. 11.00. Po tym czasie zgłoszenia obsługiwać będzie Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Katowicach, które już wcześniej przyjęło obsługę numeru alarmowego policji, 997.
Osoba dzwoniąca po pomoc na numer alarmowy 998, nie odczuje różnicy w obsłudze zgłoszenia - operatorzy CPR Katowice od samego początku rozpoczęcia funkcjonowania centrum, tj. od 2013 roku, odbierają zgłoszenia wpływające na numer alarmowy 112, które przekazywane są do PSP celem dalszej realizacji.
- Na chwilę obecną CPR Katowice obsługuje zgłoszenia alarmowe wpływające na numer alarmowy 112 i 997. Nasz ośrodek w 2017 roku, jako pierwszy CPR w kraju przejął obsługę zgłoszeń wpływających na numer alarmowy 997, która wcześniej była realizowana przez poszczególne komendy Policji. We wrześniu 2021 r. przejmiemy zgłoszenia wpływające na numer alarmowy 998, wówczas osoba, która zadzwoni na ten numer dodzwoni się do operatora numerów alarmowych, który zgodnie z procedurami zapyta o wymagane informacje i za pomocą systemu teleinformatycznego przekaże zgłoszenie do właściwego dyżurnego Stanowiska Kierowania Komendanta Miejskiego/Powiatowego Państwowej Straży Pożarnej celem realizacji zgłoszenia – tłumaczy Tomasz Michalczyk Dyrektor Wydziału Powiadamiania Ratunkowego Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego.
Przy okazji warto przypomnieć, że z numerów alarmowych należy korzystać tylko w celu dokonania zgłoszenia alarmowego - w sytuacji zagrożenia zdrowia, życia, mienia, środowiska, bezpieczeństwa i porządku publicznego.
Kontakt z funkcjonariuszem Państwowej Straży Pożarnej, nie mający charakteru zgłoszenia alarmowego, możliwy będzie oczywiście nadal, przez numer miejski, dostępny na stronie internetowej rybnickiej komendy PSP.