Przypominamy, że Urząd Miasta Rybnika, w tym Urząd Stanu Cywilnego, czynny jest w ciągu całego tygodnia (pn.-pt.) w godzinach od 7.30 do 18.00 z przerwą w godzinach: 11.00 – 13.30. Urzędnicy pracują w systemie dwuzmianowym, a między jedną a drugą zmianą – w czasie przerwy w pracy urzędu – prowadzona jest dezynfekcja.
W dalszym ciągu w Urzędzie nie jest prowadzona bezpośrednia obsługa klientów. Wyjątkiem są sytuacje, w których zapewnianie pomocy klientom jest niezbędne, w szczególności w zakresie załatwienia spraw dotyczących:
- ewidencji ludności i dowodów osobistych;
- pomocy społecznej;
- świadczenia usług komunalnych;
- wydawania praw jazdy, dowodów rejestracyjnych i innych dokumentów komunikacyjnych;
- administracji architektoniczno-budowlanej
- ochrony środowiska
- korzystania z wód, w zakresie zgody wodnoprawnej wydawanej na podstawie ustawy Prawo wodne
Tak jak do tej pory, osobiste załatwienie sprawy w Urzędzie w sytuacji tego wymagającej możliwe jest po wcześniejszym telefonicznym uzgodnieniu z pracownikiem danego wydziału czy biura.
Urząd Stanu Cywilnego realizuje sprawy z zakresu rejestracji stanu cywilnego.
W dalszym ciągu:
- wstrzymany zostaje elektroniczny (kolejkowy) system rezerwacji terminów
- kontakt klientów z pracownikami Urzędu następuje telefonicznie lub mailowo w godzinach pracy Urzędu. Wykaz numerów telefonów oraz adresów mailowych dostępny jest w Biuletynie Informacji Publicznej Urzędu Miasta w zakładce Magistrat
- klienci mogą przysłać korespondencję pocztą tradycyjną, faksem, e-mailem lub za pośrednictwem SEKAP lub ePUAP.
- przy wejściu do budynku od ulicy Miejskiej ustawiona jest „skrzynka podawcza”, do której klienci mogą składać dokumenty lub informacje (bez potwierdzenia złożenia dokumentu ) z prośbą o kontakt w prowadzonej przez Urząd sprawie.
- wszelkie opłaty powinny być dokonywane przelewem.
- zawieszona zostaje możliwość osobistego składania skarg i wniosków.
Szczegółowe informacje w zarządzeniach Prezydenta Miasta Rybnika dotyczących:
ograniczenia wykonywania zadań przez urząd miasta
Poniżej lista kontaktowa do biur urzędu, z których najczęściej korzystają mieszkańcy. Zachęcamy, by kontaktować się z poszczególnymi wydziałami, ogólny telefon urzędu jest często zajęty.
- Wydział Komunikacji
32 43 92 062, 32 43 92 064, 32 43 92 072
komunikacja@um.rybnik.pl
- Wydział Spraw Obywatelskich
32 43 92 161
obywatelski@um.rybnik.pl
- Wydział Polityki Społecznej
32 43 92 007
spoleczny@um.rybnik.pl
- Wydział Podatków
32 43 92 150
podatki@um.rybnik.pl
- Urząd Stanu Cywilnego
32 42 23 210
usc@um.rybnik.pl
- Biuro Działalności Gospodarczej
32 43 92 195, 32 43 92 165
handel@um.rybnik.pl
- Wydział Ekologii
32 43 92 012
ekologia@um.rybnik.pl
- Wydział Mienia
32 43 92 028
mienie@um.rybnik.pl
- Wydział Architektury
32 43 92 059
architektura@um.rybnik.pl
- Wydział Zamówień Publicznych
32 43 92 302
zam_pub@um.rybnik.pl
- Wydział Geodezji i Kartografii
32 43 92 384
geodezja@um.rybnik.pl
- Wydział Organizacyjny
32 43 92 219
organizacyjny@um.rybnik.pl
- Wydział Zarządzania Kryzysowego i Ochrony Ludności
32 43 92 327
zarz_kryz@um.rybnik.pl
- Kontakt do centrali Urzędu Miasta Rybnika:
tel. (+48) 32 439 20 00
rybnik@um.rybnik.pl
